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400电话 / 400 Telephone

首页

400电话核心价值

提升企业形象,增加广告回报

同样款式,同样价格,您选谁?

解决接听来电占线难题

多用户同时拨打400,可实现同时接听。

让客户服务更规范

系统提示音,让企业形象立即提升,

通话录音,更能免除服务纠纷。

轻松应对员工离职,搬家不换号

当企业搬迁或员工离职,只需变更400下绑定

的座机或手机号码即可,客户永不流失。

实用功能
400电话功能
更多
  • 挂机及漏接短信提醒

    挂机及漏接短信提醒

    帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。

  • 来电分析报告

    来电分析报告

    自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长,以及接听坐席号码等数据并分析。

  • IVR智能语音导航

    IVR智能语音导航

    根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。

  • 通话录音

    通话录音

    每一个400电话来电通话全程录音,帮助企业监督客服服务质量,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。

  • 炫铃

    炫铃

    根据企业自身需求灵活设置不同的时间段(如上下班时间,节假日、营销活动日等)定制不同的彩铃。

  • 来电欢迎词

    来电欢迎词

    企业的有声名片,用个性语音代替单调铃声,在等待接通时间里,向客户传达企业真实信息,增加信任。

  • 一号多线

    一号多线

    一个400号码可以绑定多部手机、座机,可供多客户同时打入,系统自动选择空闲线路接入,再也不会丢失任何一个商机。

  • 超时等待

    超时等待

    正常拨打电话到无人接听等待时间不超过60秒,超时等待功能可自行设置延长接通时间,最大限度留住商机。

  • 排队等待

    排队等待

    遇坐席全忙,系统自动播放邀请客户继续等待语音,让原本直接挂机的客户继续等待坐席接通,最大限度留住商机。

  • 企业IM

    企业IM

    属于公司内部的聊天工具,让企业内部员工间的沟通更加便捷、安全。

  • 企业OA

    企业OA

    移动办公考勤、签到、审批、企业通讯录让工作更简单;消息已读未读,任务管理,让沟通更高效。

  • 云CRM

    云CRM

    自动记录每一个400电话来电客户信息、业务沟通记录,售后服务记录,完整保存,统一管理。

  • 手机客户端

    手机客户端

    实时查看企业来去电情况,通话记录、客户留言轻松试听下载。

  • 自助管理后台

    自助管理后台

    每一个400电话用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时查询业务使用情况,并根据需求作相应的设置。

  • 电话会议

    电话会议

    一部电话一组密码随时随地一键入会,让企业会议召开不受时间和空间限制,节省会议成本,提升沟通效率。

  • 智能来电弹屏

    智能来电弹屏

    老客户来电立即弹屏显示客户信息及历史沟通记录,企业更有针对性的为客户服务,提高成单率。

  • 来电白名单

    来电白名单

    用户设置白名单后,只有白名单中的电话能拨通企业400号码,相当于VIP400电话,其他号码不能拨通。

  • 来电黑名单

    来电黑名单

    用户设置黑名单后,被列入黑名单的电话号码将不会被接入,从而有效拦截不想接听或恶意骚扰电话。

  • 语音信箱

    语音信箱

    遇忙线或无应答时,系统可提示用户留言或等待。亦可设置留言导航按键,方便及时回复客户电话。

  • 来电按比例分配

    来电按比例分配

    按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员,保证了客服人员工作量平等,最大限度做到业绩评比的公平公正。

  • 来电随机分配

    来电随机分配

    系统无规律分配给所有客服人员。

  • 来电优先分配

    来电优先分配

    按照绑定号码的顺序优先接听,保证让业务能力强的客服人员优先接听客户来电,提升客户服务效率和成交率。

  • 满意度调查

    满意度调查

    对坐席服务人员的服务进行评价,通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

  • 客服工号播报

    客服工号播报

    400电话转接人工服务,自动播报客服人员工号,体现管理规范有序的大企业服务形象。

  • 按来电区域接听

    按来电区域接听

    根据企业各区域管理需求,将不同区域的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。

  • 按来电时间接听

    按来电时间接听

    按照企业人员排班安排设置,将不同时间段的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。

400常用增值功能

选号指南

400电话选号指南

看号码组合规


400号码组合越有规律、越易记、形象越好、价格越高


AAAAAA、ABCDE、AAABBB、AAAAA、AAAA、ABCD、AABBCC、ABCABC等这些号码都是有规律、有等级的号码,除此之外全都是普通号码


看号码组合规


8、6、9数字,更符合客户认知习惯,客户选择较多


看号码组合规


同一个行业的公司,一个好号,一个差号,高低立现客户更容易记住和选择好的号码的公司


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成功案例

400电话案例

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常见问题
400电话常见问题
更多
  • 400电话是什么?

    答:400是一个全国范围内的统一的虚拟电话号码,总共10位数,是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通后与多门实体电话绑定,借用原电话接听,办理不需要安装任何设备。拨打方只需付市话费,免收长途话费,接听方按统一资费标准付费。目前400已广泛用于多行业的售前售后服务咨询等方面。

  • 400电话相比普通电话有什么优势?

    答:400号码全国统一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、黑名单设置等强大功能,一个号码即可帮助企业打造大企业的虚拟呼叫中心。支持手机、固话、小灵通拨打,比800电话更易关注,话费比800免费电话节约50%以上。

  • 400电话的用途,企业为什么要办理?

    答:400电话业务为企业建立起属于自己的小型呼叫中心,彰显企业品牌形象,保证24小时不占线,不错过任何商机。企业办理400电话的主要好处有:

           1、 全国统一400电话接入号,全面展示现代企业品牌形象,是营销和客户服务的好帮手; 

           2、 企业搬迁、换人无需换电话号,更改呼转号码即时生效,不让一个客户因换号而流失; 

           3、 通过云平台系统,实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能呼叫中心功能,零投入让企业即刻使用上适合中小企业的呼叫中心系统;

  • 400电话的资费标准是怎样的?

    答:400业务实行主被叫分摊话费业务,即主叫承担市话接入费,被叫(400电话使用方)承担所有来电接听费用。400电话免开户费,免选号费,免月租费,接听400来电的资费为:0.08元—0.18元/分钟,不分长市话。资费高低与您选择的号码及选择的套餐有关,通常您预存的话费越多,那每分钟资费越便宜,详细请参考网站的资费栏或直接咨询我们的客服人员。

  • 400电话业务预存话费用完怎么办,交费方便吗?

    答:用户在合同到期后,或提前使用完预存的话费后,直接续费就可以的,手续非常方便。我们会有客户经理直接跟您联系,或者您直接拨打全国售后服务热线4008610451办理续费。

  • 办理400电话需要什么条件?个人可以办理吗?

    答:所有正规注册的企业或者个体工商户都可以办理400电话,个人、网站、西藏、新疆及港澳台地区的企业用户目前不可办理。

  • 400电话怎么办理?需要提供什么资料?

    答:用户办理400电话的流程非常便捷。

          办理流程:选择400号码--选择套餐--签订合同—付款--提交资料--开通服务。

          办理时间:普通号码1个工作日即可开通。

          所需资料:1.营业执照;2.组织机构代码证;3.法人身份证(正反面);4.银行开户许可证四份资料的复印件加盖公司的红色公章,彩色扫描或拍照。

  • 一个公司可以办理多个400号码吗?

    答:可以,开通多个号码需另外提交一份多号证明,多号证明需注明每个号码的用途并加盖企业红章即可。目前很多企业会根据产品、项目或功能不同,同时使用多个400号码。

  • 购买后,有专门的人员为我服务吗?

    答:在您与我们的合作过程中,我们会提供全程服务。销售人员主要解决客户售前的问题。购买后,会有指定的专业服务人员为您提供全方位的服务及帮助,包括协助号码的推广使用、平台操作、故障处理等,他们将随时解答您在使用过程中遇到的各种问题。

  • 我如何管理400电话,有无管理后台?

    答:400电话开通后,尚景将会为用户开通自助管理平台账户,用户通过用户名和密码登录平台查询通话清单等操作。

400常见问题解答

这些问题出现频率很高,您可以在下方找到答案,如果您还有其他问题,请随时联系我们,我们随时为您提供帮助。

为何选择我们

龙脉志成科技有限公司

龙脉志成科技有限公司致力于成为中国最新锐的活动品牌营销、媒体运营以及文化产品整合机构,自成立以来,凭借良好的政府社会资源和项目运营能力,一直服务于大型地产品牌、政府机关、以及知名企业品牌。自成立9年以来,以每年超过100%的业绩增长额度飞速发展!我们拥有经验丰富的广告人才,拓展了最新的外联资源,具备了务实细致的工作态度和前瞻的眼光。龙脉志成科技有限公司致力于成为中国最新锐的活动品牌营销、媒体运营以及文化产品整合机构,自成立以来,凭借良好的政府社会资源和项目运营能力,一直服务于大型地产品牌、政府机关、以及知名企业品牌。自成立9年以来,以每年超过100%的业绩增长额度飞速发展!我们拥有经验丰富的广告人才,拓展了最新的外联资源,具备了务实细致的工作态度和前瞻的眼光。

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400号码易记,为用户分摊付费,更是企业诚意和实力的体现,公司产品或服务会赢得客户更多的信任。

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多用户同时拨打400,可实现同时接听。

400电话特有一号多线功能,一个400号码可以绑定多部手机、座机,可供多客户同时打入,系统自动选择空闲线路接入,再也不会丢失任何一个商机。

解决来电占线难题

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当企业搬迁或员工离职,只需变更400下
绑定的座机或手机号码即可,客户永不流失。

400电话让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话,让客户感觉企业管理规范有序,增加信任,服务形象与知名企业比肩。

400号码是全国统一的虚拟号码,终生不变。员工离职或企业搬家,只需更换400号码绑定的座机或手机号码即可,老客户照旧拨打,客户一个也不会流失。让企业更安全。

让客户服务更规范

轻松应对员工离职,搬家不换号

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