帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒，不错过任何一个电话，不错过任何一个商机。

自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，以及接听坐席号码等数据并分析。

根据客户拨打400来电的按键选择，自动为客户提供相应服务支持，提高服务效率。

每一个400电话来电通话全程录音，帮助企业监督客服服务质量，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。

根据企业自身需求灵活设置不同的时间段（如上下班时间，节假日、营销活动日等）定制不同的彩铃。

企业的有声名片，用个性语音代替单调铃声，在等待接通时间里，向客户传达企业真实信息，增加信任。

一个400号码可以绑定多部手机、座机，可供多客户同时打入，系统自动选择空闲线路接入，再也不会丢失任何一个商机。

正常拨打电话到无人接听等待时间不超过60秒，超时等待功能可自行设置延长接通时间，最大限度留住商机。

遇坐席全忙，系统自动播放邀请客户继续等待语音，让原本直接挂机的客户继续等待坐席接通，最大限度留住商机。

属于公司内部的聊天工具，让企业内部员工间的沟通更加便捷、安全。

移动办公考勤、签到、审批、企业通讯录让工作更简单；消息已读未读，任务管理，让沟通更高效。

自动记录每一个400电话来电客户信息、业务沟通记录，售后服务记录，完整保存，统一管理。

实时查看企业来去电情况，通话记录、客户留言轻松试听下载。

每一个400电话用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时查询业务使用情况，并根据需求作相应的设置。

一部电话一组密码随时随地一键入会，让企业会议召开不受时间和空间限制，节省会议成本，提升沟通效率。

老客户来电立即弹屏显示客户信息及历史沟通记录，企业更有针对性的为客户服务，提高成单率。

用户设置白名单后，只有白名单中的电话能拨通企业400号码，相当于VIP400电话，其他号码不能拨通。

用户设置黑名单后，被列入黑名单的电话号码将不会被接入，从而有效拦截不想接听或恶意骚扰电话。

遇忙线或无应答时，系统可提示用户留言或等待。亦可设置留言导航按键，方便及时回复客户电话。

按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员，保证了客服人员工作量平等，最大限度做到业绩评比的公平公正。

系统无规律分配给所有客服人员。

按照绑定号码的顺序优先接听，保证让业务能力强的客服人员优先接听客户来电，提升客户服务效率和成交率。

对坐席服务人员的服务进行评价，通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

400电话转接人工服务，自动播报客服人员工号，体现管理规范有序的大企业服务形象。

根据企业各区域管理需求，将不同区域的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。

按照企业人员排班安排设置，将不同时间段的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。

时光难留，只有一去不返

如今最好，别说来日方长

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答：400是一个全国范围内的统一的虚拟电话号码，总共10位数，是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通后与多门实体电话绑定，借用原电话接听，办理不需要安装任何设备。拨打方只需付市话费，免收长途话费，接听方按统一资费标准付费。目前400已广泛用于多行业的售前售后服务咨询等方面。

答：400号码全国统一、简单易记，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、黑名单设置等强大功能，一个号码即可帮助企业打造大企业的虚拟呼叫中心。支持手机、固话、小灵通拨打，比800电话更易关注，话费比800免费电话节约50%以上。

答：400电话业务为企业建立起属于自己的小型呼叫中心，彰显企业品牌形象，保证24小时不占线，不错过任何商机。企业办理400电话的主要好处有：

       1、 全国统一400电话接入号，全面展示现代企业品牌形象，是营销和客户服务的好帮手； 

       2、 企业搬迁、换人无需换电话号，更改呼转号码即时生效，不让一个客户因换号而流失； 

       3、 通过云平台系统，实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能呼叫中心功能，零投入让企业即刻使用上适合中小企业的呼叫中心系统；

答：400业务实行主被叫分摊话费业务，即主叫承担市话接入费，被叫（400电话使用方）承担所有来电接听费用。400电话免开户费，免选号费，免月租费，接听400来电的资费为：0.08元—0.18元／分钟，不分长市话。资费高低与您选择的号码及选择的套餐有关，通常您预存的话费越多，那每分钟资费越便宜，详细请参考网站的资费栏或直接咨询我们的客服人员。

答：用户在合同到期后，或提前使用完预存的话费后，直接续费就可以的，手续非常方便。我们会有客户经理直接跟您联系，或者您直接拨打全国售后服务热线4008610451办理续费。

答：所有正规注册的企业或者个体工商户都可以办理400电话，个人、网站、西藏、新疆及港澳台地区的企业用户目前不可办理。

答：用户办理400电话的流程非常便捷。

      办理流程：选择400号码--选择套餐--签订合同—付款--提交资料--开通服务。

      办理时间：普通号码1个工作日即可开通。

      所需资料：1.营业执照；2.组织机构代码证；3.法人身份证（正反面）；4.银行开户许可证四份资料的复印件加盖公司的红色公章，彩色扫描或拍照。

答：可以，开通多个号码需另外提交一份多号证明，多号证明需注明每个号码的用途并加盖企业红章即可。目前很多企业会根据产品、项目或功能不同，同时使用多个400号码。

答：在您与我们的合作过程中，我们会提供全程服务。销售人员主要解决客户售前的问题。购买后，会有指定的专业服务人员为您提供全方位的服务及帮助，包括协助号码的推广使用、平台操作、故障处理等，他们将随时解答您在使用过程中遇到的各种问题。

答：400电话开通后，尚景将会为用户开通自助管理平台账户，用户通过用户名和密码登录平台查询通话清单等操作。